CONDICIONES GENERALES DE RESERVA


Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la

relación comercial que surja entre DIEGO BONARDO y el usuario o cliente por la contratación realizada a

través de los formularios que DIEGO BONARDO pone a su disposición en su

http://www.los5sentidoshotel.com/.

La reserva a través de los sitios web de DIEGO BONARDO supondrá la aceptación expresa, por el cliente o

usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la

navegación del usuario por las páginas propiedad de DIEGO BONARDO.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia

que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DIEGO

BONARDO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de

13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se

modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa

vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del

Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de


Comercio Electrónico.


DIEGO BONARDO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso

previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites,

por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se

encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No

obstante, DIEGO BONARDO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones

Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara

oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva

DIEGO BONARDO informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en

el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, DIEGO BONARDO informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que

dispone en la misma web.

Por la reserva con DIEGO BONARDO a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente

conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el

usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los

sitios web de DIEGO BONARDO y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable

de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no

pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo

imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán

validez como factura.


FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA


Oferta de reservas y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la

información y del comercio electrónico, DIEGO BONARDO ofrece en el apartado correspondiente para la

formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No

obstante, DIEGO BONARDO se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a

sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta

forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de DIEGO BONARDO se

regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de

dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios

mencionados.

Indicación de los precios.

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro

impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada

momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto,

DIEGO BONARDO lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

Disponibilidad.

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por DIEGO BONARDO a través de su página web puede variar en

función de la demanda de los clientes. Pese a que DIEGO BONARDO actualiza la base de datos

periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso,

DIEGO BONARDO remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la

oferta.


Formas de pago.


DIEGO BONARDO solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito,

titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma.

Al realizar una reserva se realiza el pago de la primera noche en concepto de depósito. Este depósito será

realizado 30 días antes de la llegada del huésped. La tarjeta indicada en el momento de reservar, servirá de

garantía para cumplimiento de las obligaciones del huésped, a aplicar al coste del alojamiento o a la

indemnización por cancelación.

El tipo de estancia por defecto es siempre de alojamiento y desayuno. El resto de servicios y consumos se

facturarán adicionalmente y en función del uso que haga cada huésped.

La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico,

con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.

Cancelación de la reserva.

El 100% del depósito será devuelto si se cancela con una antelación de 30 días o más antes de la llegada.

En los casos de cancelación entre 7 y 30 días antes de la llegada, tendrá una penalización del total del

depósito.

Si la cancelación se hace con menos de 7 días antelación antes de la llegada, se cobrará el total de la

reserva.

En caso de no presentarse se cobrará el total de la reserva.

En caso de salida anticipada se cobrarán mínimo dos noches

Los gastos bancarios generados por anulaciones de reservas irán a cuenta del huésped. En todo caso se

remitirá la correspondiente factura a la dirección manifestada por el huésped al registrarse.

Desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto

refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o

bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que,

por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de

desistimiento.


PROTECCIÓN DE DATOS


De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le

informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de DIEGO BONARDO

con CIF Y1458783E y domicilio social sito en AV FRANCESC DE BORJA MOLL, 2 07760, CIUTADELLA DE

MENORCA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos

establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, DIEGO BONARDO informa que

los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos

mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación

contractual que mantenemos con usted.

DIEGO BONARDO informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada,

pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que DIEGO BONARDO se compromete a adoptar

todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer

los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al

tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de

los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo

info@los5sentidoshotel.com

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE


Asimismo, DIEGO BONARDO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que

considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las

presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio

español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la

jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DIEGO

BONARDO tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.